如何做好新进美容师的培训工作

在竞争激烈的美容行业，做好美容师培训的目的是为了给顾客提供更好的服务，稳定客源。因此对新入职美容师进行有效的培训，是美容院持久经营的关键。下面，小编为大家整理了有关新入职美容师培训的相关知识，供大家参考！

一、基本的服务礼仪培训

1、美容师正确的站姿、坐姿以及走姿都能够在顾客眼前展现优雅的举止、专业的素养与职业的形象，同时增添自己的自信心；

2、一般美容院都会要求顾客做美容前要提前电话预约，这样可以合理安排美容服务，避免让顾客等待。那么，美容师在电话铃响两声之内接听是最好的，这样既能体现出效率又能彰显美容师积极提供服务的意愿，在听电话时，建议做好电话记录；

3、做好前台迎宾工作。热情迎接、推荐服务、耐心引导客户填写咨询表格……这些虽然是小细节，但良好的第一印象是留住客人的第一步，所以，美容师培训时，应着重指导。当然，结束美容服务送宾时亦如此。

二、美容师技能培训

1、一次不要灌输太多，一次只给学生吃“一口”。一个课时讲清一个问题，利用各种辅助手段，说、听、练、看、讨论，让所有人学扎实。不要过快地灌输内容，为完成培训进度，使他们不能吸收。放慢速度，与员工接受和理解问题的能力保持一致，会使技术掌握得更扎实。

2、不要只说不示范，结合示范和录像效果会更佳。一个手势或一个示范抵得上千言万语。你是否告诉员工如何洗脸？一旦实践时，你会发现所有的美容新人都在按照自己得方式行动，五花八门。此时，你再亲自向示范如何洗脸——手势如何、力度如何掌握、“用轻柔得手法在客户脸上画圈”和“从内到外由中间向两边轻柔画四圈”哪一个更标准、哪个掌握更易更快？在培训员工时如果把所有手法和技术标准化以后，当你向他们解释如何做和为什么做的同时，向他们示范，培训就要容易得多。

3、要有耐心，不但要讲，还要练习，大量的练习。不但要听，还要讨论。并非人人都学得像你一样快。因为，你必须给初学者消化吸收得时间，要由耐心。解释、练习、再解释，讨论、再讲解、再练习，直到每个人都理解了掌握了为止。

4、不要使员工紧张，营造轻松、积极、良性的学习氛围。这是要有耐心得另一方面。紧张会造成慌乱，妨碍清醒得思考，实际上破坏了学习效果。记住，新员工无需你施加压力就已经相当紧张了。短时间内告诉她们太多东西会使他们得头脑混乱不堪，他们需要放松和清醒头脑，这样才能吸收培训内容。

5、要科学合理安排培训顺序，先理论学习，后手法学习。之后再再理论考核，再手法练习，循环往复，令培训变成愉快的体验，使初学者在放松的状态下吸收新知，而不是巨大的压力袭来，无所适从。

三、美容师销售技巧培训的四个要素

1、目的。你所追求的结果是今天销售成功还是为日后的成功埋下伏笔，很多美容师搞不清楚她的目的是什么，没有做好顾客分析，从而影响销售；

2、目标。当你一旦确定今天的目标，就以数字体现，并多元化组合，细分到今天你所服务的顾客，每天、每刻做目标，业绩轻松达成；

3、借势。活用ABC法则，借力店内的活动、院长、公司的老师，借力营销能够体现美容师销售的灵活性；

4、总结。一定要去分析、总结今天的成功、失败，不断的去寻找新的突破口，在总结中才能让销售更具杀伤力。

美容导师的工作职责是什么？美容导师如何做好美容师培训

如何重点培养优秀的美容师

　美容师的技术越高超，她为美容院所带来的营业额和商誉也就愈好。社会在进步，美容业也在飞速发展，让美容师不断充电，掌握先进的技术，不但对美容师个人是一项福音，对美容院更是一笔高利润的投入。日本著名企业家松下幸之助说得很经典：教育和培训员工很贵，但不这样其代价更高。千万不要吝啬这笔投入。

　我们高兴地看到，很多美容院老板开始在培养员工素质这方面下本了，她们积极地给美容师提供机会学习各类知识，如公关礼仪、演讲与口才方面等等。她们真正意识到了给美容师充电势在必行，也有利可图。那么，何不合理地利用现有资源、高效率地提高训练效果、增加美容院的收入呢?

　 1、塑造美容院良好的学习气氛

　设计一套职业训练政策，综合利用内部的训练以及外部的.课程。例如，你可以在美容师休息室中设置一部录放影机和电视机，让美容师随时都可以观摩学习。可设置一个书架放置护肤专业技术和最新美容动态之类的参考书籍和期刊，平时多鼓励员工勤于阅读，吸收知识。这样投入并不大，对任何美容院都适用，操作起来也很简单，只是最好实行适当的检查和奖励，激发美容师的积极性。

　 2、举行定期培训

　每月定期请一位厂商或同行中的专家现场表演一次新式护肤美容技术，其实有许多厂商都很乐意从事此类任务。除了专业技能培训，也可请不同领域的人士来作讲座，以开拓视野，增长见识。

　举办培训时间最好订在营业时间结束之后，或是美容院休息之日。届时可提供一些小点心，并且将会场布置一处怡人的社交场所和适宜的教育场地。让员工轻轻松松学习，效果会更好。当然，内部培训费用相对较高，如果美容院规模较小，可几家联合举办，平时应多留心各类培训资讯，让美容师多去参加相关的专业培训。

　 3、增强参与，创新意识

　鼓励你的美容师出席同行举办的表演秀和研讨会，不过你得支付她们的入场费及其中的费用，让她们紧密、积极地参与美容界所举办的各项活动，出席各种会议，并在委员会中免费服务以提高美容院的声誉和美容师的实际操作水平及职业修养。更重要的是让她们认识到自己与别人相比较的优、劣势，找到差距，跟上先进，产生赶快学习的冲动。在学习、交流的同时，鼓励她们勇于创新，开发新的美容技术。有条件的美容院可以自己组织一些活动，既可以增强美容师的专业技能和组织能力及责任感，也可以提高美容院的知名度。

　 4、推出王牌美容师，进行重点培养

　就像一些企业集中树立一个知名人物以提高企业知名度一样，美容院也可以仿效，推出你的王牌美容师。当你觉得手下的某位美容师很有发展前途时，你可以送她到学校去接受集中的训练，日后她为你赚进的营业额绝对会超过你在她身上的投资，而且你只不过是送她去接受额外的训练而己。只是有一点注意：如果你付了这笔额外训练的费用，那么你便要要求这位员工留在你的美容院任职，至少你得准备某类具有约束性的合约书，要求她在训练后的某一段特定时间中不得离职而跳槽到另一家去任职，否则一定得要求她加倍退还训练费用。

新人美容师培训要注意哪些问题？

那么，美容导师怎样才能做好美容师的培训工作呢？一、培训要细心，理论联系实际美容师们都有自己的手法，但是对于厂家的产品，其手法的轻重、频率等都有比较严格的规定。因此，美容导师要做的就是让美容师能同时学会并能熟练运用产品的手法。如果其中一个人的某个手法不到位或不一样，顾客都会很容易感觉到。所以一定要严格让每个美容师的手法一样，不能有疏漏。在给美容师培训的过程中，美容导师应该面带微笑，把语气降低，并且要手把手地教她们。在培训的时候适当鼓励一下听得认真的美容师。在培训的时候还可以根据实际服务事例设立一些模拟训练，让自己和每个美容师都参与进来，会让培训气氛更轻松更有成效。二、让培训通俗易懂在培训中如何把复杂难懂的化妆品理念变成通俗易懂的知识，恐怕是很多美导都要面对的问题。因为美容师的文化层次、专业素养都是有待提高的，并且还要教会她们给顾客讲得简单、易懂和生动。所以在培训前，应该仔细思考如何用简易的思路去做。举个例子，在培训中，如果有美容师问这样一个问题：“我怎样才能说服顾客到美容院来接受每周一次的护理?”你可以这样说：“普通保养就比如是你身体每天都需要吃饭来维持基本的活动，而美容院护理，就像是不管你在家怎么吃饭，都要时不时给自己补充特别的营养一样。”把美容院护理与补充身体的营养联系在一起，客人会很直观地知道来美容院护理的重要性，美容师也能轻易地掌握和灵活运用了。三、对待美容师培训要有耐心在美容师培训过程中，美容导师需要用加倍的耐心来培训加盟店的美容师，让她们真正的掌握产品的各方面知识以及销售技能。平均每个加盟店会代理多个品牌的化妆品，因此只有让美容师对产品非常熟悉时，她才会无意或有意识地推销你的产品。但是她们大多数年龄不大，悟性不是很强，所以美容导师只有耐心地培训她们，才会提高产品的销量，才会让她们把产品的功效操作得更好。

如何培养美容师的工作态度

现在美容行业越来越火热，行业中的美容师的流动性都比较大，这种情况下，培养新的美容师就成了首要任务。现在大多美容师都是非常年轻的，对于新手美容师大都刚从美容学校出来，没有相应的美容实际经验，学习欲望比较强烈。 对于新手美容师培养首先我们应该多多的鼓励，不可以打消其积极性。一般新手美容师培训的时候，首先要从真诚对待顾客出发。对于美容院来说，对于新手美容师的服务心态调整，十分关键。做到真诚服务，对于新手美容师的培训，可以注意以下几点： 1、无论顾客是什么人，外表看起来如何，你都必须真心地尊重她，让她体验到你的真心。 2、对顾客表示真诚的兴趣，并学会恰到好处地称赞。 3、记住顾客的生日，并在顾客生日的时候进行祝贺。虽然这可能仅是一张明信片，但却代表了你对顾客的重视，顾客也会因为这份惊喜而对你更加的信赖。 4、发现对方的兴趣点，并设法满足它。美容师如果能事先知道顾客有哪些问题困扰着她，并能以关切的态度、站在顾客的立场上，表达你对顾客的关心，让顾客感受到你愿意与她共同解决问题，她必定会对你产生好感。 5、平等的对待所有顾客，绝不可以以貌取人。

1、心态放好

良好的心态是很重要的，尤其是当我们遇到一些不如意的事情时，我们首先应该想到的应该如何去解决，而不是一味的带着负能量。其实很多时候，事情可能并没有那么糟糕，只是我们把事情太过放大，想的太过复杂，遇到事情把心态放好就会好很多。

2、积极面对

以积极乐观的态度去面对生活中所出现的每一件事情，哪怕事情真的有些棘手，也不要灰心，只要积极面对困难总会迎刃而解的。

3、端正态度

其实我们在生活中所遇到的很多事情，最终的结果可能都是取决于我们对待事情本身的一个态度，同一件事情可能有的人只会感到绝望，而有的人会觉得自己是在不断的成长进步。所以美容师们在工作中也是一样的，不要总是只看到所发生的事情相对不好的一面，而去忽略这件事情所能够为你带来的成长，端正自己的态度，会让你更加有勇气去解决事情，也会让你发现自己在不断的成长进步。

4、调节情绪

在遇到事情或是紧张时，一定要记得调节好自己的情绪再去做接下来的工作，这样会让自己能够更好的去完成自己份内的事情。

5、懂得变通

没有什么事情是会一层不变的，当目前所使用的方法不能很好的解决自己所面对的情况时，可以尝试用另一种方法来解决，这样可能很多事情都会迎刃而解。

6、学会倾诉

生活中或是工作中遇到不顺心的事情时，千万不要一个人憋在心里，要尽量多与朋友沟通倾诉，这样会让自己的压力得到一定的缓解，何况旁观者清，旁人可能会比你看待事情更加清楚。